Chính Sách Bảo Mật
vim99

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vim99, chúng tôi thu thập các thông tin sau đây:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Địa chỉ cư trú khi cần thiết cho mục đích xác minh pháp lý.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng vim99, một số thông tin được thu thập tự động nhằm đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và hoạt động chơi game trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vim99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vim99 được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và đồng ý với Chính Sách này, bạn cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có thể xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng và người dùng, ví dụ như phát hiện và ngăn chặn gian lận.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vim99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

vim99 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo quy định pháp luật, bao gồm lệnh của tòa án, cơ quan điều tra, hoặc các cơ quan quản lý tài chính.

4.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vim99, ngăn chặn gian lận, hoặc đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vim99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện tr ải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định của dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép hoặc tấn công giả mạo.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của vim99. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vim99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và dữ liệu phiên: lưu trữ tối đa 90 ngày rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie: theo chu kỳ hết hạn của từng loại cookie (từ phiên trình duyệt đến tối đa 12 tháng).
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể xác định danh tính người dùng.

07 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của vim99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vim99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm việc từ chối nhận email tiếp thị.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

08 Bảo Mật Dữ Liệu

vim99 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

8.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản có quyền truy cập dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ và quy trình khôi phục thảm họa đã được kiểm thử.

8.2 Biện pháp tổ chức

• Đào tạo bắt buộc về bảo mật và quyền riêng tư cho toàn bộ nhân viên vim99.
• Kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật với thời gian phản hồi dưới 24 giờ.
• Đánh giá rủi ro bảo mật định kỳ và cập nhật chính sách theo các mối đe dọa mới.

09 Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của vim99 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi 18. Việc đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và quy trình KYC bắt buộc nhằm đảm bảo không có trẻ vị thành niên nào sử dụng nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn cho rằng con em của mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ vim99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

🔞 vim99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này nhằm bảo vệ trẻ em và tuân thủ pháp luật.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vim99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc thực hành bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vim99 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vim99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách vim99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: vim99.support
• Telegram: @vim99official

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của vim99 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, thời gian phản hồi là dưới 24 giờ.